Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Holigan Bets

Trong tài liệu này, "HoliganBets" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ holiganbets.im và tất cả các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ liên quan. "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của holiganbets dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi HoliganBets, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu live, nổ hũ, các giải đấu, chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Các điều khoản này được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp hiện hành áp dụng cho hoạt động kinh doanh của HoliganBets. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản cụ thể nào cho từng sản phẩm, điều khoản đó sẽ có giá trị ưu tiên trong phạm vi của sản phẩm tương ứng.

Để sử dụng dịch vụ của HoliganBets, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. HoliganBets nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Không đang bị HoliganBets đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư hiện có.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. HoliganBets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin mật khẩu từ phía người dùng. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. HoliganBets có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các lệnh cược được đặt tại HoliganBets được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ.

• Tỉ lệ cược: Tỉ lệ được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỉ lệ áp dụng cho lệnh đó, kể cả khi tỉ lệ thay đổi sau khi lệnh được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi hiển thị tỉ lệ bất thường (quá cao hoặc rõ ràng không hợp lý), HoliganBets có quyền hủy lệnh cược và hoàn lại số tiền gốc.
• Kết quả tranh chấp: Kết quả từ nguồn cung cấp dữ liệu chính thức của HoliganBets là cơ sở cuối cùng để xác định thắng thua. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Cược trực tiếp (In-play): Kết quả cược trực tiếp phụ thuộc vào thời điểm hệ thống ghi nhận, không phải thời điểm người chơi nhấn xác nhận. Độ trễ kết nối không phải lý do khiếu nại hợp lệ.

HoliganBets có quyền giới hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện hoặc từng thị trường cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi theo điều kiện thị trường và không cần thông báo trước. Người dùng không nên đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

HoliganBets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa đối với tài khoản đã xác minh.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích cá cược hợp pháp trên nền tảng HoliganBets.
• HoliganBets không chấp nhận tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.

Về rút tiền:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký tên trùng khớp với tài khoản HoliganBets.
• Thời gian xử lý: thành viên thường trong 15 phút, VIP Platinum trong 5 phút, VIP Diamond trong 60 giây.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa mỗi ngày có thể áp dụng tùy cấp độ tài khoản.
• HoliganBets có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn bất thường.

Mọi chương trình khuyến mãi tại HoliganBets đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng trong trang mô tả của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering requirement): Số tiền bonus cần được cược đủ vòng theo quy định trước khi có thể rút. Vòng cược mặc định của HoliganBets là 1x trừ khi được ghi rõ khác.
• Thời hạn: Mỗi bonus đều có ngày hết hạn. Bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động, không hoàn lại.
• Một lần mỗi người: Các ưu đãi chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Không tích lũy: Trừ khi được ghi rõ, các bonus không tích lũy cùng lúc với nhau.

HoliganBets có quyền hủy bỏ bonus hoặc thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược ngược chiều để đáp ứng vòng cược với rủi ro thấp nhất có thể.

HoliganBets cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Mất mát do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba nhằm truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của HoliganBets đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

HoliganBets cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập ổn định hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ hỗ trợ người chơi chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng tiền cược trong khoảng thời gian cụ thể.
• Tạm dừng tự nguyện: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của HoliganBets để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại HoliganBets tuân thủ Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm lược cam kết bảo mật của HoliganBets:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định.

HoliganBets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, robot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây khó dễ cho đội ngũ nhân viên.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, HoliganBets có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu tự loại của người dùng), số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

HoliganBets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Lịch sử các phiên bản điều khoản cũ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tài liệu này, hãy liên hệ HoliganBets qua:

• Email: support@holiganbets.im
• Live chat: Trực tiếp trên website (phản hồi trong 90 giây)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.